5 lecciones de marketing que este emprendedor utilizó para hacer crecer 5 veces su negocio

Cuando se habla de un crecimiento empresarial notable, la gente no solo se quiere aprender de los especialistas en marketing digital con blogs muy populares. Sino también de los propios empresarios exitosos; y más sobre personas que han construido negocios reales desde cero.

Todo emprendedor te dirá que el crecimiento exponencial es comlicado. Es producto de algo más que unas pocas grandes contrataciones o una campaña de marketing viral o de variables similares a estas. El crecimiento empresarial que se produce a una gran  velocidad, suele ser el producto de un movimiento u acción. Algo en el negocio o que este hace tiene que desencadenar una respuesta emocional tan fuerte en los consumidores que no pueden evitar contárselo a las demás personas

Un emprendedor que experimentó este tipo de crecimiento exponencial es Chris Cavallini, fundador de Nutrition Solutions, una empresa enfocada en la producción de alimentos, que pasó de una ubicación a ocho cifras en ingresos y una presencia nacional en solo unos pocos años. Incluso el mismo Cavallini lo menciono; “Estábamos creciendo tan rápido como podíamos seguir, y eso fue genial y estresante al mismo tiempo. Definitivamente experimentamos algunos dolores de crecimiento, pero ese es un buen problema”.

Se le preguntó  Cavallini qué consejo podría dar a los especialistas en marketing que buscan hacer crecer su negocio, con lo que compartió estas 5 lecciones cruciales de marketing. Se sabe que muchos de ellos son generales y más de alguna vez pueden haberse escuchado y estudiado, pero nunca esta demás recordarlo.

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1. No vendas un producto: construye una marca

Este es un consejo probado, pero tal como lo explicó Cavallini, construir una marca consiste en hablar directamente de los mayores puntos débiles de tu cliente.

“Nunca querrás que tu cliente ideal sienta que se lo están vendiendo. Creo firmemente en eso. Lo que desea hacer es pensar en lo que les está pasando y considerar cómo puede ayudarlos en su viaje. Tu producto o servicio siempre estará ahí como una opción para ellos, pero en las redes sociales tienes la oportunidad de involucrarlos y ayudarlos independientemente. Esa es la mejor manera de ganarte su confianza y demostrarles que te preocupas, es si das sin esperar algún negocio a cambio “.

Continuó explicando que construir una marca se trata de crear un movimiento aun más amplio y motivar a grandes grupos de personas a hacer algo positivo. Algunos de ellos se convierten en clientes, y eso es genial. Pero lo que es más importante es que establezcas tu marca como una voz que proporcione valor a las personas a diario.

 

2. Como fundador, pregúntate cómo entregar valor y luego trata de dar algo más

“Atribuyo gran parte de mi éxito como emprendedor a la forma en que abordo los negocios”, explica Cavallini. “Siempre estoy buscando formas de ayudar a la siguiente persona, de retribuir, de compartir lo que sé, de empoderar a otra persona. Y como resultado, he tenido muchas cosas buenas en mi camino. Creo que los fundadores subestiman drásticamente el crecimiento que pueden alcanzar con su negocio, solo siendo buenas personas”.

Si bien algunos podrían llamar a esto una “táctica de marketing”, lo es y no lo es. Es más una mentalidad y una que necesita impulsar cada decisión comercial que tomes.

“Los momentos en los que he visto el mayor crecimiento empresarial fueron también los momentos en que estaba dando más”, señala. “Ya sea que estuviera donando más a organizaciones benéficas, retribuyendo a los necesitados o simplemente tomándome el tiempo para asesorar a los directores ejecutivos de otras compañías de preparación de comidas, aunque no era mi intención principal”.

 

3. Trata a cada cliente como si fuera tu primer y único cliente

Demasiadas empresas pierden calidad a medida que comienzan a escalar. Comienzan a tratar a sus clientes como reemplazables. Las personas que alguna vez amaron tu producto o servicio de repente ya no sienten lo mismo, y con mayor razón. La relación que ha establecido se ha ido por la ventana y haz comenzado a priorizar la cantidad por sobre la calidad.

Caballini explica que “Cuando estás creciendo más rápido de lo que puedes seguir, muchos temas pueden escaparse. Ese es el desafío. Pero una gran razón por la que pudimos escalar de manera tan efectiva es porque trabajamos duro para mantener esas relaciones individuales que habíamos creado con cada uno de nuestros clientes. Si estropeamos un pedido, fuimos proactivos para solucionarlo. Si un cliente no estaba satisfecho, hicimos todo lo posible para corregirlo. Y al hacer esto, no solo mejoramos esas relaciones, sino que esos clientes se convirtieron en nuestros defensores más leales”.

 

4. No subestime el valor de la transparencia en las redes sociales

En el mundo de las redes sociales de hoy, los consumidores quieren ver lo que es real. No hay nada más inspirador que una historia humana. Y especialmente en las industrias de la salud, la gente no prefiere ver, lo que se ha retocado con Photoshop por sobre lo que es vulnerable y honesto.

“Nuestras historias de éxito han sido algunas de nuestras mejores herramientas de marketing”, dijo Cavallini. “Y es porque son reales. Están al aire libre. Nuestros clientes comparten con gusto los cambios positivos que han hecho en su vida porque superar los malos hábitos alimenticios y un estilo de vida poco saludable cambió no solo su cuerpo para mejor, sino también su energía, concentración, confianza y calidad de vida en general. Es algo de lo que la gente quiere hablar y otras personas quieren escuchar como motivación para hacer un cambio similar en sus propias vidas. A esto es a lo que me refiero cuando digo que no se trata de “vender” un producto o servicio a sus clientes ideales. Se trata de empoderarlos y luego dejar que su producto o servicio esté ahí para ellos como una solución viable.

 

5. Nunca escatimes en la calidad de tu contenido

Y, por supuesto, si deseas comercializar algo de manera efectiva, debes hacerlo bien. Demasiadas marcas esperan llegar a grandes audiencias en Internet con contenido de mala calidad. Lo que sucede es que invierten muy poco dinero o energía en la calidad de su producción y, en cambio, ahorran su presupuesto para invertir el dinero en publicidad detrás de un contenido mediocre.

“Sugiero invertir más en el front-end y asegurarte de que tu contenido sea la mejor representación posible de la empresa”, dijo Cavallini. “Tu contenido es a menudo lo primero que ve la gente. Y si lo que ven es promedio, asumirán que su empresa, producto, servicio y equipo también lo son”.

Una de las tácticas de marketing que Cavallini ha implementado con Nutrition Solutions para elevar el nivel de contenido ha sido trabajar con personas influyentes.

“Aparte de todos los demás beneficios del marketing de influenciadores, como llegar a audiencias más grandes y específicas, los influencers simplemente crean mejor contenido. Periódico. Se siente más genuino, más auténtico y muchos de ellos son altamente creativos. Es muy beneficioso contar con personas influyentes que ayuden a contar la historia de tu marca”.

Fuente: Forbes.com

http://www.emprenovador.com

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