Amazon quiere que los consumidores compren menos: Estrategia Anti Upselling

Amazon está empleando una estrategia para que los consumidores compren menos artículos no esenciales en su plataforma, mientras lucha por mantenerse al día con un aumento en los pedidos durante el coronavirus.

Estrategia Anti Upselling

El gigante del comercio electrónico está quitando silenciosamente las tácticas que fomentan el gasto impulsivo o la venta adicional de otros productos.

Se dice que la empresa eliminó los widgets de recomendaciones, canceló las promociones y pospondrá indefinidamente su popular Prime Day, según informaron en el Wall Street Journal. Todo esto con el fin de que los consumidores compren menos en Amazon.

El CEO de Amazon, Jeff Bezos, dijo a los accionistas que la demanda de productos esenciales sigue siendo alta, pero se produjo sin previo aviso y creó grandes desafíos para los proveedores y la red de entrega.

La importancia de Amazon en la pandemia

Amazon se ha convertido en un elemento esencial para los estadounidenses en medio de la pandemia, ya que más de 340 millones están bajo llave para limitar la propagación del coronavirus.

Debido a que muchos consumidores no pueden comprar productos en una tienda física, se están aprovechando de la enorme biblioteca de artículos en venta de Amazon que pueden ser entregados directamente en su puerta.

La demanda que estamos viendo de productos esenciales ha sido y sigue siendo alta. Pero a diferencia de un aumento previsible de vacaciones, este aumento se produjo con poca advertencia, creando grandes desafíos para nuestros proveedores y nuestra red de entrega.

Amazon en aprietos

La empresa no solo ha experimentado un aumento en los pedidos, sino que también enfrenta huelgas de trabajadores por las condiciones en los almacenes y casos confirmados de coronavirus en ciertos lugares.

Se cree que hay al menos 74 instalaciones de Amazon con empleados infectados y el 31 de marzo, Gerard Tuzara, gerente de operaciones en un centro de distribución en el sur de California, murió a causa del virus.

Pero Amazon anunció esta semana que contrataría a 75,000 personas más para trabajos que van desde el personal del almacén hasta los conductores de entregas, ya que la epidemia de coronavirus mantiene a los estadounidenses encerrados en sus hogares y aumenta la demanda de pedidos en línea.

La compañía también comenzará a permitir que vendedores externos reanuden el envío de artículos no esenciales esta semana en una señal de que la compañía se está preparando para satisfacer la demanda de los consumidores.

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