Cuando esta compañía de bicicletas puso un televisor en su caja los daños de envío disminuyeron

La empresa fabricante de bicicletas Vanmoof tuvo muchos problemas al enviar sus productos a EEUU, por lo que tuvo que buscar una solución creativa y diferente.

La compañía informó que más del 25 por ciento de sus bicicletas fueron dañadas antes de ser entregadas. El problema era especialmente grave cuando se enviaba a Estados Unidos.

¿La solución? Reconsiderar el  tipo de caja o embalaje en donde se enviaba las bicicletas. “Nos preguntamos, ¿qué aman realmente los estadounidenses? ¿Qué motivaría a los mensajeros a ser delicados con un paquete?” El cofundador de VanMoof, Taco Carlier, dijo a CNN. Una TV fue la respuesta.

Una caja de TV de pantalla grande tiene aproximadamente el mismo tamaño y peso que una caja de bicicleta. Entonces, para convencer a los transportistas de que manejen sus productos con más cuidado, VanMoof comenzó a imprimir fotos de televisores en su embalaje. Las cajas también representaban la bicicleta, pero de un vistazo parece que encontraría un televisor en el interior en lugar de una bicicleta.

Ese pequeño ajuste tuvo un impacto descomunal. Los daños de envío se redujeron en un 70-80%, lo que es muy considerable si pensamos que esta empresa vende 80% de sus bicicletas en línea.

Las bicicletas se siguen enviando de esa manera, y ya llevan cerca de 60 mil de ellas, las cuales han sido enviadas directamente a sus clientes en todo el mundo.

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